Gestionnaire de garantie constructeur F/H

Entreprise : Groupe Kertrucks

Type de poste : CDI

Qualification : BAC

Localisation : Guidel

À partir du : 12 décembre 2023

Publié il y a 2 mois Modifié il y a 4 semaines

Rejoindre le Groupe KERTRUCKS, c’est faire le choix d’entrer au sein d’une entreprise ambitieuse en plein essor!
Le Groupe KERTRUCKS est un acteur majeur, sur la Bretagne, les Pays de la Loire, et la Nouvelle Aquitaine dans les domaines du négoce, de la maintenance et de l’ingénierie de service pour les véhicules industriels et utilitaires. Depuis 2006 ce sont plus de 900 collaborateurs répartis sur 60 sites à travers 8 entités, qui contribuent chaque jour au développement et à la réussite du Groupe.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui saura vous faire évoluer ?

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et elle n’a pas de secret pour vous ?

Alors venez rejoindre nos équipes pour que, grâce à vous, nos clients professionnels prennent la route satisfaits et sereins !

Rattaché au chef d’atelier, vous assurez le suivi administratif des activités de gestion et d’organisation de l’après-vente :

  • Appliquer les méthodes et process définis par le Groupe
  • Vérifier la conformité des dossiers, des délais de traitement et la présence de tous les documents nécessaires à leur validation.
  • Effectuer la préparation et l’organisation du retour des pièces à la Garantie du Groupe en respectant le délai de retour demandé par le constructeur
  • Organiser le classement des pièces dans le local dédié à la garantie
  • S’assurer du bon étiquetage informatique des pièces,
  • Envoyer les appels en garantie informatiquement au constructeur,
  • Expédier régulièrement les pièces détachées au constructeur
  • Contrôler le remboursement des appels en garantie par le constructeur
  • Suivre l’évolution de la codification des Appel en Garantie par le constructeur et intervenir pour accélérer le processus de remboursement si nécessaire,
  • Suivre l’évolution de l’en-cours d’appels en garantie et en particulier l’en-cours à plus de 3 mois.
  • Transmettre les éléments ou justificatifs demandés par le constructeur pour permettre un remboursement total des demandes de garantie
  • Etre capable de remonter régulièrement les informations au chef d’atelier nécessaire au bon pilotage de l’atelier.

Issu d’une formation en Maintenance et Après-Vente Automobile, avec une spécialisation en garantie après-vente, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la garantie.

Vous faites également preuve de bonnes capacités de communication (écrites et orales), ainsi qu’une aisance dans l’utilisation de divers outils informatiques (Excel, Word…).

Organisé(e), rigoureux(se), Autonome, vous savez gérer plusieurs tâches et aimez travailler en équipe.

Postuler

Postuler à l'offre