Responsable Tourisme

Rattaché au Chef de Secteur, vous avez la responsabilité de la gestion, du management et du développement de votre atelier VL dans le respect des règles définies par votre hiérarchie.
Responsabilités :
Dans le respect des normes du groupe et des règles définies par votre Chef de Secteur :

  • Vous êtes garant d’offrir un niveau optimal d’accueil et d’écoute des demandes de votre clientèle, dans le plus grand souci de satisfaction de cette dernière.
  • Vous respectez, mettez en avant et soutenez les produits correspondant à la politique de vente.
  • Vous veillez à la mise en avant et à la bonne application des outils marketing (promotions, fidélisation, garanties…).
  • Vous veillez à une bonne maitrise des outils marketing par vos compagnons.
  • Vous optimisez votre planning, êtes garant du bon fonctionnement de l’atelier, de la bonne facturation et de la justesse des stocks.
  • Vous veillez au rangement et à la propreté de l’atelier comme de l’accueil.
  • Vous êtes garant des tâches administratives liées à votre activité (facturation, entrée en stock, application et/ou mise en place méthode de travail, fin de journée…).
  • Vous respectez les référencements fournisseur ainsi que les références de produit à stocker et procédez régulièrement aux retours fournisseurs.
  • Vous contribuez activement et êtes force de propositions auprès du Chef de Secteur dans une démarche générale positive, de développement et de progrès continu.

Organisation :

  • Responsable du bon fonctionnement de votre atelier ainsi que de l’accueil des clients, vous adaptez votre organisation personnelle aux exigences de votre fonction et veillez –en votre absence– à une efficace délégation des tâches et responsabilités au sein de votre équipe.
  • Vous rendez régulièrement et en toute transparence compte de vos actions et résultats au Chef de Secteur.